Politique de Livraison
1. Délais de Traitement Nos produits sont fabriqués à la demande pour garantir leur qualité et exclusivité. Par conséquent, un délai de traitement de 2 à 7 jours ouvrés est nécessaire avant l’expédition de votre commande. Ce délai comprend la production du produit ainsi que son emballage.
2. Délais de Livraison Après expédition, la livraison de votre commande s’effectue généralement sous 3 à 7 jours ouvrés, selon votre localisation et le mode de livraison choisi. Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination et des conditions logistiques.
3. Frais de Port Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison. Pour toute commande supérieure à 150€, nous prenons en charge les frais de livraison, offrant ainsi un service de livraison gratuite.
4. Zones Desservies Nous livrons en France métropolitaine ainsi qu’en Belgique. Si vous souhaitez une livraison en dehors de ces zones, merci de nous contacter directement pour évaluer les options disponibles.
5. Suivi de Commande Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez alors suivre l’acheminement de votre colis en temps réel jusqu’à sa livraison.
6. Retards de Livraison En raison de notre modèle de fabrication à la demande, il est possible que des retards de livraison surviennent, notamment en période de forte demande ou de contraintes exceptionnelles. Nous vous informerons par email en cas de retard significatif et mettrons tout en œuvre pour minimiser ces délais.
7. Contact Pour toute question concernant la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante : contact@hwpo.fr. Nous nous engageons à répondre dans les plus brefs délais.
